Ruilen & Retourneren

Snel & eenvoudig Ruilen en Retourneren 

Niet tevreden over je aankoop? Dat is jammer. We gaan er iets aan doen, beloofd.

Goed om te weten: Je kunt je bestelling tot 14 dagen na je aankoop retourneren. Vervolgens zorgen wij ervoor dat het aankoop bedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.

Snel & eenvoudig retourneren in 3 simpele stappen

Stap 1: Vul het retourformulier in. 

Download hier het retourformulier en vul deze volledig in.
Check je retourformulier goed of alles klopt voordat je het op stuurt.  

Stap 2: Stuur je bestelling op.

Stuur je bestelling met het ingevulde retourformulier op naar het retouradres dat vermeldt staat op het retourformulier. Als zender ben jij verantwoordelijk voor de retourzending, zorg hierbij ook dat er een track and trace code aanwezig is. Je betaalt zelf de verzendkosten van de retourzending. Op deze manier proberen wij misverstanden te voorkomen.

Stap 3: Ontvang je aankoopbedrag terug op je bankrekening. 

Vanaf nu is het aan ons. Zodra wij je pakketje hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat jij binnen 5 werkdagen je aankoopbedrag weer op je bankrekening staat. 

 

Goed om te weten: Wij stoppen bewust niet standaard een retourformulier in de zending. In plaats daarvan vragen wij je om het retourformulier zelf te printen. Op deze manier besparen we op jaarbasis een groot aantal bomen en helpen we samen de natuur een beetje.